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Asesores call center retención y fidelización – Bogotá

Bogotá

Nuestro equipo de gestión comercial tiene la responsabilidad de determinar estrategias que permitan retener a los clientes que deciden retirarse de la compañía con el fin de fidelizarlos.

 

Responsabilidades 

  • Elaborar y gestionar propuestas y proyectos de retención y fidelización del cliente del segmento corporativo.
  • Analizar las causas de deserción de los clientes del segmento corporativo.
  • Lograr que en la recepción de llamadas se logre retener a los clientes que deciden desvincularse de la compañía.
  • Identificar situaciones de riesgo recurrente referente a la fuga de clientes y desarrollar e implementar acciones de mejorar.

 

Requisitos

  • Formación Técnica o Tecnológica en carreras afines al área financieras.
  • Experiencia en la venta telefónica, retención y fidelización de productos financieros a través de contact center.
  • Solidas aptitudes y habilidades comerciales, comunicación oral y escrita.

 

Remuneración

  • Salario Básico.
  • Atractivo paquete de comisiones sin techo
  • Posibilidad de crecimiento y Plan Carrera.

Si estás interesado/a envíanos tu CV a nfigueroa@excelcredit.co. Asunto: Nombre de la vacante y ciudad

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Analista de Riesgo operacional (SARO) – Bogotá

Bogotá

Nuestro equipo de riesgos se encuentra en la búsqueda de analista enfocado en riesgo operacional (SARO), su misión principal será apoyar a la dirección de riesgos en la gestión de los sistemas de administración de riesgos no financieros.

 

Responsabilidades 

  • Preparar información para los comités de riesgos no financieros e integral de riesgos.
  • Analizar la información de materialización de eventos para proponer planes de mejora en la
  • compañía
  • Apoyar a las diferentes áreas en la identificación de riesgos de cada proceso y actualización de
  • matrices de riesgo.
  • Realizar gestión y seguimiento a los planes de acción de la compañía.
  • Realizar mejoras al Sistema de Administración de Riesgo Operacional.

 

Requisitos

  • Profesional en carreras afines al área financiera
  • Minimo1 año de experiencia en áreas de Riesgo operacional (Riesgo operativo, SARO)

 

Remuneración

  • Contrato a término indefinido
  • Salario Básico.

 

Si estás interesado/a envíanos tu CV a nfigueroa@excelcredit.co. Asunto: Nombre de la vacante y ciudad

 

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Asesores call center/contact center ventas – Bogotá

Bogotá

Nuestro equipo de gestión comercial tiene la responsabilidad de garantizar la colocación, retención y fidelización enfocado en el producto de libranza a nivel país a través de nuestro contact center (Teléfono, redes sociales, WhatsApp).  De igual manera, asesorar y acompañar de manera transparente a nuestros clientes para garantizar su satisfacción. Los asesores de libranza responsables de la colocación del producto guían a los clientes durante todo el proceso.

 

Responsabilidades 

  • Crear estrategias comerciales para la identificación de nuevos clientes y nuevas oportunidades de negocio.
  • Acompañar y asesorar al cliente a través de toda la vida del crédito.
  • Garantizar el cumplimiento de políticas y procesos, al igual que de documentos por parte del cliente.
  • Cumplir con el presupuesto mensual asignados en los productos de libranza y seguros.
  • Llevar a cabo una amplia validación e interacción con los clientes.

 

Requisitos 

  • Formación Técnica o Tecnológica en carreras afines al área financieras.
  • Experiencia en la venta telefónica de productos financieros a través de contact center.
  • Solidas aptitudes y habilidades comerciales, comunicación oral y escrita.

 

Remuneración

  • Salario Básico.
  • Atractivo paquete de comisiones sin techo
  • Posibilidad de crecimiento y Plan Carrera.

Si estás interesado/a envíanos tu CV a nfigueroa@excelcredit.co. Asunto: Nombre de la vacante y ciudad

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Analista Jr de operaciones y conciliaciones contables – Bogotá

Bogotá

Nuestro equipo financiero y contable se encuentra en la búsqueda analistas de operaciones y conciliaciones contables con experiencia mínima de 3 años preferiblemente sector financiero en conciliación de cuentas por cobrar y cuentas por pagar, anticipos, provisiones operativas, de cartera la de créditos de Libranza; entre los saldos y movimientos contables y los saldos y movimientos de las contrapartes, ya sea el Core financiero o el reporte por parte de áreas de la entidad o de otras entidades.

 

Requisitos:

  • Formación profesional como contador@ público.
  • Experiencia en conciliaciones de cartera de entidades financieras.
  • Conocimiento avanzado en Excel
  • Conocimientos básicos contables, tributarios y de normas internacionales.

 

Remuneración:

  • Contrato a término indefinido
  • Salario Básico + variables
  • Posibilidad de crecimiento y Plan Carrera.

 

Si estás interesado/a envíanos tu CV a nfigueroa@excelcredit.co. Asunto: Nombre de la vacante y ciudad

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Analista de crédito Jr. / operativo de Libranza – Itagüí

Itagüí

Nuestro equipo de gestión de crédito en la ciudad de Itagüí tiene la responsabilidad de garantizar la calidad documental, completitud y orientación en análisis de crédito, cumpliendo con las políticas internas de la compañía.  De igual manera, acompañar de manera transparente a nuestros clientes para garantizar su satisfacción.

El candidato ideal es una persona, analítica, comercial, con espíritu de equipo, alta orientación a la calidad y el detalle y alto nivel de compromiso

 

Responsabilidades

  • Garantizar la calidad documental, completitud y orientación en análisis de crédito, cumplimiento con las políticas internas de la compañía.
  • Verificar completitud y calidad documental, de las solicitudes de crédito presentadas por los asesores comerciales de la oficina.
  • Identificar y controlar las excepciones y documentación pendiente. Cosiste en adjuntar los documentos pendientes a cada solicitud de crédito de manera física.
  • Confirmar las huellas de consulta existentes en los perfiles crediticios de cada cliente.
  • Responder a las solicitudes de consulta a centrales de riesgo para clientes prospecto.

 

Requisitos

  • Formación Técnica o Tecnológica en carreras afines a las áreas administrativa y/o financieras.
  • Experiencia en análisis, revisión, seguimiento de procesos de créditos y verificación de centrales de riesgo enfocado en el producto de libranza.
  • Solidas aptitudes y habilidades orientadas a la calidad, atención al detalle, capacidad de análisis, comunicación oral y escrita.

 

Remuneración

  • Contrato a término indefinido
  • Salario Básico
  • Posibilidad de crecimiento y Plan Carrera.

Si estás interesado/a envíanos tu CV a nfigueroa@excelcredit.co. Asunto: Nombre de la vacante y ciudad

 

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